Η προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί σημαντική προτεραιότητα.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, χρησιμοποιούνται, αποθηκεύονται και προστατεύονται προσωπικά δεδομένα κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας petrouemmanouela.gr, καθώς και όταν επικοινωνείτε μέσω της ιστοσελίδας με την Εμμανουέλα Πέτρου.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR»), τον Ν. 4624/2019 και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μέσω της ιστοσελίδας είναι:

Εμμανουέλα Πέτρου
Συνθετική Σύμβουλος Ψυχικής Υγείας
Ατομική Επιχείρηση
ΑΦΜ: 161732338
Έδρα: Κεφαλληνίας 10, Τ.Κ. 11361, Αθήνα
Τηλέφωνο: 694 921 8417
Ιστοσελίδα: petrouemmanouela.gr

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την επεξεργασία ή προστασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε τηλεφωνικά ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να συλλέγονται

Κατά την απλή περιήγησή σας στην ιστοσελίδα ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα ορισμένες τεχνικές πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, η ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, οι σελίδες που επισκέπτεστε και τεχνικές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία και την ασφάλεια της ιστοσελίδας.

Όταν επιλέγετε να επικοινωνήσετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας, μπορεί να ζητηθούν ή να υποβληθούν από εσάς στοιχεία όπως το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου εφόσον επιλέξετε να τον συμπληρώσετε και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.

Μπορεί επίσης να υποβληθούν προσωπικά δεδομένα όταν επικοινωνείτε απευθείας τηλεφωνικά ή μέσω άλλου μέσου επικοινωνίας που παρέχεται στην ιστοσελίδα.

3. Πληροφορίες σχετικά με την ψυχική υγεία

Δεδομένα που αφορούν την ψυχική ή σωματική υγεία αποτελούν ειδική κατηγορία προσωπικών δεδομένων και απολαμβάνουν αυξημένη προστασία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας προορίζεται κυρίως για την πρώτη επικοινωνία, την αναζήτηση πληροφοριών και τον προγραμματισμό μιας συνάντησης.

Για την καλύτερη προστασία της ιδιωτικότητάς σας, συνιστάται να μην αναφέρετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ψυχική ή σωματική σας υγεία από όσες είναι απολύτως απαραίτητες για το αρχικό αίτημά σας.

Εάν εσείς επιλέξετε να συμπεριλάβετε στο μήνυμά σας πληροφορίες που σχετίζονται με την υγεία σας, αυτές αντιμετωπίζονται με αυξημένη εμπιστευτικότητα και χρησιμοποιούνται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τη διαχείριση της επικοινωνίας σας.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά κατά κύριο λόγο την επεξεργασία δεδομένων μέσω της ιστοσελίδας. Η επεξεργασία πληροφοριών στο πλαίσιο πραγματικών συνεδριών συμβουλευτικής μπορεί να διέπεται και από ξεχωριστή ενημέρωση σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων και το πλαίσιο συνεργασίας.

4. Σκοποί επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για:

• την απάντηση σε ερωτήσεις και αιτήματα επικοινωνίας,
• την επικοινωνία σχετικά με τη διαθεσιμότητα και τον προγραμματισμό συνεδριών,
• την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες,
• την εύρυθμη και ασφαλή λειτουργία της ιστοσελίδας,
• την πρόληψη κακόβουλης ή παράνομης χρήσης της ιστοσελίδας,
• την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων,
• την τήρηση νόμιμων υποχρεώσεων,
• τη μέτρηση και ανάλυση της επισκεψιμότητας, μόνο όπου αυτό επιτρέπεται και, όταν απαιτείται, μετά από προηγούμενη συγκατάθεση.

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για σκοπό ασύμβατο με εκείνον για τον οποίο συλλέχθηκαν.

5. Νομική βάση επεξεργασίας

Ανάλογα με τη συγκεκριμένη περίπτωση, η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μπορεί να βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, στην ανάγκη λήψης μέτρων κατόπιν δικού σας αιτήματος πριν από την παροχή μιας υπηρεσίας, στην εκτέλεση μιας μεταξύ μας συμφωνίας, στην εκπλήρωση νόμιμης υποχρέωσης ή σε έννομο συμφέρον, όπως η προστασία και η ασφάλεια της ιστοσελίδας.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτή.

6. Φόρμα επικοινωνίας

Η ιστοσελίδα διαθέτει φόρμα μέσω της οποίας μπορείτε να επικοινωνήσετε για πληροφορίες, διαθεσιμότητα ή προγραμματισμό μιας πρώτης συνάντησης.

Τα στοιχεία που υποβάλλονται μέσω της φόρμας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εξέταση και απάντηση στο σχετικό αίτημα και για την επικοινωνία μαζί σας.

Η υποβολή μηνύματος μέσω της ιστοσελίδας δεν δημιουργεί από μόνη της σχέση συμβουλευτικής ή θεραπευτική σχέση.

Συνιστάται κατά την αρχική επικοινωνία να κοινοποιείτε μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για να καταστεί δυνατή η επικοινωνία μαζί σας.

7. Επικοινωνία μέσω τηλεφώνου

Εάν επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 694 921 8417, τα στοιχεία που παρέχετε χρησιμοποιούνται για την απάντηση στο αίτημά σας και, όπου απαιτείται, για τον προγραμματισμό ή τη διαχείριση του ραντεβού σας.

Παρακαλείστε να λαμβάνετε υπόψη ότι τα απλά SMS ή άλλες συμβατικές υπηρεσίες ηλεκτρονικής επικοινωνίας δεν θα πρέπει να χρησιμοποιούνται για την αποστολή εκτεταμένων ή ιδιαίτερα ευαίσθητων πληροφοριών σχετικά με την ψυχική ή σωματική υγεία, εκτός εάν αυτό κρίνεται απαραίτητο.

8. Cookies

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία της.

Τα απολύτως απαραίτητα cookies μπορούν να χρησιμοποιούνται για βασικές τεχνικές λειτουργίες, ασφάλεια και αποθήκευση των επιλογών του χρήστη σχετικά με τα cookies.

Για τη χρήση cookies που δεν είναι τεχνικά απαραίτητα, όπως cookies στατιστικής ανάλυσης, διαφήμισης ή άλλων υπηρεσιών τρίτων, ζητείται προηγουμένως η συγκατάθεση του χρήστη όπου αυτή απαιτείται από τη νομοθεσία.

Η ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων επισημαίνει ότι τα τεχνικά απαραίτητα cookies δεν απαιτούν συγκατάθεση, ενώ για cookies στατιστικής ανάλυσης τρίτων, όπως το Google Analytics, απαιτείται προηγούμενη συγκατάθεση. dpa.gr

Ο επισκέπτης θα πρέπει να έχει τη δυνατότητα να αποδέχεται ή να απορρίπτει τα προαιρετικά cookies και να τροποποιεί τις επιλογές του.

Περισσότερες πληροφορίες μπορούν να παρέχονται σε ξεχωριστή Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας.

9. Google Maps και υπηρεσίες τρίτων

Η ιστοσελίδα περιλαμβάνει συνδέσμους προς το Google Maps για τις τοποθεσίες στις οποίες πραγματοποιούνται συνεδρίες. Η ιστοσελίδα αναφέρει συνεδρίες στην Κεφαλληνίας 10 στην Κυψέλη και στη Στρατηγοπούλου 7 στα Εξάρχεια. petrouemmanouela.gr

Κατά τη μετάβασή σας σε υπηρεσίες τρίτων, όπως το Google Maps, ενδέχεται να πραγματοποιείται επεξεργασία δεδομένων σύμφωνα με τους όρους και την πολιτική απορρήτου του αντίστοιχου παρόχου.

Η ιστοσελίδα δεν ελέγχει τον τρόπο με τον οποίο τρίτοι ανεξάρτητοι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα όταν ο χρήστης μεταβαίνει στις δικές τους υπηρεσίες.

10. Φιλοξενία και τεχνική λειτουργία της ιστοσελίδας

Για τη λειτουργία της ιστοσελίδας μπορεί να χρησιμοποιούνται υπηρεσίες φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, ασφάλειας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλοι τεχνικοί πάροχοι.

Στον βαθμό που οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της επιχείρησης, παρέχεται μόνο η πρόσβαση που είναι αναγκαία για την εκτέλεση της σχετικής υπηρεσίας και εφαρμόζονται οι προβλεπόμενες απαιτήσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων.

11. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Τα προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται και δεν διατίθενται σε τρίτους για δικούς τους διαφημιστικούς ή εμπορικούς σκοπούς.

Ενδέχεται, ωστόσο, να παρέχεται περιορισμένη πρόσβαση σε συνεργάτες ή παρόχους που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, όπως πάροχοι hosting, τεχνικής υποστήριξης, email και υπηρεσιών ασφάλειας.

Προσωπικά δεδομένα μπορεί επίσης να γνωστοποιηθούν όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή από αρμόδια διοικητική, δικαστική ή άλλη δημόσια αρχή.

12. Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένες υπηρεσίες τεχνολογίας τρίτων μπορεί να έχουν έδρα ή υποδομές εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όταν πραγματοποιείται διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτη χώρα, εφαρμόζονται οι κατάλληλοι μηχανισμοί και εγγυήσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

13. Χρόνος διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Μηνύματα που αφορούν απλή αρχική επικοινωνία και δεν οδηγούν σε συνεργασία δεν διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από όσο είναι αναγκαίο για την ολοκλήρωση της επικοινωνίας, εκτός εάν υπάρχει νόμιμος λόγος περαιτέρω διατήρησης.

Όταν υφίσταται επαγγελματική συνεργασία, ορισμένα δεδομένα μπορεί να πρέπει να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα λόγω φορολογικών, λογιστικών, συμβατικών ή άλλων νόμιμων υποχρεώσεων.

14. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με στόχο την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, καταστροφή, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη ή άλλη παράνομη επεξεργασία.

Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται στα πρόσωπα και στους συνεργάτες που είναι απαραίτητο να έχουν πρόσβαση για συγκεκριμένο και νόμιμο σκοπό.

Παρότι καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να θεωρηθεί απόλυτα ασφαλής.

15. Εχεμύθεια

Η επικοινωνία στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών Συμβούλου Ψυχικής Υγείας αντιμετωπίζεται με εχεμύθεια και σεβασμό στην ιδιωτικότητα του προσώπου.

Η επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών περιορίζεται στα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τον εκάστοτε σκοπό και πραγματοποιείται με ιδιαίτερη μέριμνα λόγω της φύσης των υπηρεσιών.

16. Δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα

Σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του GDPR, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε:

• πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν,
• διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• διαγραφή προσωπικών δεδομένων όπου πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις,
• περιορισμό της επεξεργασίας,
• εναντίωση στην επεξεργασία όπου προβλέπεται,
• φορητότητα των δεδομένων όπου εφαρμόζεται,
• ανάκληση συγκατάθεσης όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή.

Η άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων δεν είναι απόλυτη σε όλες τις περιπτώσεις και μπορεί να περιορίζεται όταν η διατήρηση ή επεξεργασία συγκεκριμένων δεδομένων επιβάλλεται από τον νόμο ή όταν συντρέχει άλλη νόμιμη βάση επεξεργασίας.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εμμανουέλα Πέτρου στο 694 921 8417 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας.

Ενδέχεται να ζητηθούν οι απαραίτητες πληροφορίες για την ασφαλή ταυτοποίησή σας πριν από την ικανοποίηση ενός αιτήματος.

17. Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Λεωφόρος Κηφισίας 1-3
Τ.Κ. 115 23, Αθήνα

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων και την υποβολή καταγγελίας παρέχονται από την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

18. Σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες, πλατφόρμες ή υπηρεσίες τρίτων.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν καλύπτει τον τρόπο με τον οποίο οι τρίτοι αυτοί επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα.

Συνιστάται στους επισκέπτες να διαβάζουν την πολιτική απορρήτου κάθε εξωτερικής υπηρεσίας πριν από τη χρήση της.

19. Ανηλίκοι

Η ιστοσελίδα δεν έχει σχεδιαστεί με σκοπό την απευθείας συλλογή προσωπικών δεδομένων από ανηλίκους μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Εάν η επικοινωνία αφορά ανήλικο, συνιστάται η αρχική επικοινωνία να πραγματοποιείται από τον γονέα ή τον ασκούντα τη γονική μέριμνα, όπου αυτό απαιτείται ανάλογα με την υπηρεσία και τις περιστάσεις.

20. Μηνύματα έκτακτης ανάγκης

Η φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας δεν αποτελεί υπηρεσία άμεσης βοήθειας και δεν παρακολουθείται ως μέσο επείγουσας παρέμβασης.

Σε περίπτωση άμεσου κινδύνου για τη ζωή ή την ασφάλεια ενός προσώπου, ο επισκέπτης θα πρέπει να απευθύνεται στις αρμόδιες υπηρεσίες επείγουσας βοήθειας.

21. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες της ιστοσελίδας, οι χρησιμοποιούμενες τεχνολογίες ή οι σχετικές νομικές υποχρεώσεις.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα και θα αναφέρει την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

22. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση δικαιωμάτων σχετικά με προσωπικά δεδομένα μπορείτε να επικοινωνήσετε:

Εμμανουέλα Πέτρου
Συνθετική Σύμβουλος Ψυχικής Υγείας
Κεφαλληνίας 10, 11361 Αθήνα
ΑΦΜ: 161732338
Τηλέφωνο: 694 921 8417
Ιστοσελίδα: petrouemmanouela.gr